Gomselmash trabaja en el rubro “Servicio Técnico” en base al análisis de la información recibida sobre el funcionamiento de la maquinaria y el nivel de conformidad del cliente con la calidad y el listado de los servicios ofrecidos. Nosotros acumulamos la información sobre cada unidad vendida y escuchamos la opinión de cada cliente como método de mejora continua.
Si considera necesario informar sobre cualquier fallo de la maquina o desea realizar cualquier tipo de consulta sobre el funcionamiento y mantenimiento de la misma, comunique su sugerencia u opinión acerca de la calidad del producto o servicio ofrecido por medio de nuestra vía tel/fax (03564) 44 58 14.
Anualmente, una vez terminada la campaña, nuestros especialistas revisan el estado técnico de la máquina y encuestan a los directivos de establecimientos, usuarios y operadores de las máquinas. Componen listados de los repuestos necesarios para el alistamiento y el trabajo de las máquinas para la próxima campaña. De esta manera, nuestro sistema de servicio técnico por todos lados garantiza un gran nivel de preparación de la máquina.
