Onde quer que você trabalha fabricação de máquinas “Gomselmash” é sempre acompanhada de serviço pós-venda de elevada qualidade. O nosso objectivo é satisfazer plenamente as demandas de nossos clientes. Com base em suas opiniões, sugestões e experiência global, estamos sempre no processo de melhorar o sistema de serviço técnico, aumentando seu nível.
O princípio primordial é oferecer aos clientes a capacidade de alavancar a gama completa de serviços no lugar de sua localização.
Todos os tipos de equipamento técnico de serviços “Gomselmash” está disponível para o cliente no volume total no mesmo lugar onde ele está e máquinas para obras. Com base neste princípio que está a criar, trabalhar e desenvolver o serviço de “Gomselmash”. Em todas as regiões oferecer uma gama completa de serviços técnicos para cada vendidos em todo o período de trabalho na mesma máquina.
Possibilidades de nosso serviço
O serviço oferece a gama completa de serviços para o acompanhamento técnico de cada vendidos em todo o período de trabalho na mesma máquina:
- Antes da entrega de equipamentos para o término do usuário, tiro e estatuto técnico é revisto.
- O processo de entrega inclui treinamento e instruções para operadores.
- Ele fornece suporte na implementação de máquinas e domínio dela.
- Ele fornece consultas sobre questões relacionadas com a utilização de máquinas.
- Executa serviço de uma máquina.
- Ele faz reparos dentro do período de garantia e fora dela.
- Ele oferece aos usuários com peças originais.
- Faça comentários postar máquinas campanha.
Todos os processos relacionados ao serviço são a base composta de todos os tipos de recursos. Todos os especialistas em serviços técnicos são treinados em centros AP “Gomselmash”.
Na época de falhas de campanha primeiro e segundo grupos de complexidade para equipamentos de qualidade são eliminados no prazo de 24 horas, incluindo o tempo necessário para o envio de peças de reposição.
Equipes de serviço têm tudo que precisam para cumprir seu trabalho: o jogo de peças em garantia, veículos, diagnósticos, equipamentos tecnológicos e ferramentas, ferramentas, meios de comunicação, etc.
